Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта langame.shop (далее — «Сайт»), оператором которого является Администрация Сайта (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Сбор файлов cookie и данных метрических программ осуществляется исключительно после получения активного согласия пользователя через информационное окно (баннер) на Сайте.

2. Цели обработки персональных данных

Категории субъектов и перечень данных Оператор обрабатывает персональные данные строго в соответствии со следующими целями:

Цель 1: Проведение аналитики и улучшение качества работы Сайта

  • Категории субъектов: Посетители Сайта.
  • Перечень обрабатываемых данных: IP-адрес, данные файлов cookie, данные браузера и устройства, информация о действиях пользователя на сайте. Обработка осуществляется с использованием метрической программы «Яндекс Метрика».
  • Способы обработки: Автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет.
  • Сроки обработки и хранения: До достижения цели обработки (но не более 2 лет с момента сбора) или до отзыва согласия субъектом.
  • Порядок уничтожения: Автоматическое удаление из баз данных систем аналитики и баз данных Оператора путем стирания с электронных носителей.

Цель 2: Исполнение обязательств по предоставлению цифровых товаров и услуг (в т.ч. ваучеров)

  • Категории субъектов: Пользователи Сайта, оформляющие заказ.
  • Перечень обрабатываемых данных: Адрес электронной почты, данные о заказах и проведенных платежах, сведения о заказах и проведенных платежах, идентификаторы пользователя в игровых сервисах и платформах (включая логин Steam, уникальный игровой ID (UID), никнейм игрока).
  • Способы обработки: Автоматизированная и неавтоматизированная (смешанная) обработка.
  • Сроки обработки и хранения: В течение срока действия обязательств перед пользователем, а также в течение 3 лет после их исполнения (для целей бухгалтерского и налогового учета).
  • Порядок уничтожения: Удаление записей из электронных баз данных (CRM-системы) без возможности восстановления.

Цель 3: Оформление и доставка заказов на физические товары (сувенирная продукция, печатные издания, одежда и др.)

  • Категории субъектов: Пользователи Сайта, оформляющие заказ на физические товары.
  • Перечень обрабатываемых данных: Фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки, данные о заказах.
  • Способы обработки: Смешанная обработка.
  • Сроки обработки и хранения: В течение срока исполнения обязательств по доставке товара, а также в течение 3 лет после исполнения обязательств (для учета и работы с возможными рекламациями).
  • Порядок уничтожения: Удаление записей из баз данных Оператора и уничтожение бумажных носителей (если имеются) путем шредирования.

Цель 4: Обеспечение обратной связи с пользователями (обработка обращений и запросов)

  • Категории субъектов: Пользователи Сайта, направившие обращение Оператору.
  • Перечень обрабатываемых данных: Адрес электронной почты, имя (если предоставлено), иные данные, добровольно указанные пользователем в тексте обращения.
  • Способы обработки: Смешанная обработка.
  • Сроки обработки и хранения: До полного рассмотрения запроса пользователя и направления ответа, а также 1 год после этого для целей внутреннего контроля качества.
  • Порядок уничтожения: Безопасное удаление из систем учета обращений и корпоративной электронной почты.

3. Использование файлов cookie и метрических программ

3.1. Сайт использует файлы cookie и метрическую программу «Яндекс Метрика» для сбора сведений о посетителях.

3.2. Обработка этих данных осуществляется исключительно при наличии конкретного, предметного, информированного, сознательного и однозначного согласия пользователя, выраженного путем нажатия соответствующей кнопки в информационном окне при входе на Сайт.

4. Защита информации и локальные акты

4.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. 4.2. У Оператора изданы локальные акты по вопросам обработки персональных данных, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, а также устранение последствий таких нарушений.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев: когда это прямо предусмотрено законодательством РФ; для достижения целей обработки (например, передача обезличенных данных сервису «Яндекс Метрика» или передача данных службам доставки для исполнения заказа).

6. Заключительные положения

6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Данные документы не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных.

6.2. Актуальная версия политики всегда размещается на странице: https://langame.shop/privacy.